Etiqueta de Airbnb: 10 consejos para los huéspedes

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Desde compartir baños hasta dar propinas a los anfitriones, explicamos la etiqueta correcta de Airbnb para que pueda ser un gran huésped

Durante nuestro viaje alrededor del mundo, planeamos utilizar el sitio de alquiler de vacaciones Airbnb para una gran parte de nuestro alojamiento. He sido anfitrión durante casi tres años y he desarrollado un gran sentido de lo que constituye una buena etiqueta de Airbnb. Aquí te comparto 10 consejos esenciales para que seas un gran invitado.

1. Lea la lista completa y use el calendario.

Los anfitriones disfrutan ayudando a los huéspedes a encontrar restaurantes o actividades que se adapten a sus gustos. Queremos que la pases en grande en nuestra ciudad y, por supuesto, ¡queremos que vuelvas a visitarla! Lo que odiamos es cuando los usuarios nos envían un mensaje preguntándonos “¿su lugar está disponible?” o ‘¿hay transporte público?’ o ‘¿qué tan lejos está la estación?’ o cualquier cosa que pueda responderse con un vistazo de pasada a la descripción del listado.

Hemos invertido tiempo y esfuerzo en armar nuestras descripciones y el calendario está ahí, por lo que este tipo de preguntas pueden ser una pérdida de tiempo y frustrante. Si necesita información que no está en la descripción, envíe un mensaje absolutamente al anfitrión, pero lea primero la lista.


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2. Mensajes introductorios: ¿hacer o no hacer?

Si tiene un perfil completo y una buena reseña o dos, no es necesario enviar un mensaje introductorio antes de reservar, a menos que el anfitrión solicite explícitamente uno en la descripción de la lista.

Si realmente te sientes incómodo por quedarte en la casa de alguien sin intercambiar cortesías primero, está bien, pero no sientas que tienes que hacerlo como parte del curso. En su lugar, haga una solicitud de reserva y agregue una nota introductoria. Esto será suficiente para la mayoría de los hosts.

3. No pida pagar en efectivo

Sí, sé que la tarifa de Airbnb es una molestia. Es bastante fuerte (tanto para ti como para mí) y ambos seríamos más ricos si hiciéramos un trato de efectivo en mano, pero no pidas esto. La tarifa de Airbnb está ahí para proteger a los huéspedes y anfitriones en términos de seguro monetario y seguridad personal. Sigamos las reglas sobre esto, ¿de acuerdo?

4. Reserve rápidamente después de su consulta

Si su anfitrión ha prometido reservar sus fechas por un tiempo breve, o le ha ofrecido una tarifa especial, no las deje colgadas durante horas. Complete su reserva lo antes posible. Es obvio para nosotros cuando los huéspedes han enviado toneladas de correos electrónicos a muchos anfitriones y están esperando la mejor oferta.

Entendemos y apreciamos que buscas una buena relación calidad-precio, pero si estamos reservando algunas fechas para ti, es de mala educación dejarnos colgando.

5. Informe a su anfitrión si llega tarde

Trate de darle a su anfitrión una idea precisa de cuándo llegará. Es posible que tengan planes que deben adaptarse a tu alrededor o, si no se quedan en el mismo lugar, tendrán que viajar al lugar donde pasarán la noche.

Como tal, si dijiste que llegarías a las 8 p.m. y en realidad parece que serán las 10 p.m., asegúrate de informar a tu anfitrión. Pide disculpas por la demora y hazles saber que aprecias su flexibilidad.

6. Tenga en cuenta que no es un hotel.

No sé ustedes, pero cuando estoy en un hotel camino con mi bata sintiéndome como un rey. Todo está impecable cuando llego y, eh, menos cuando me voy. Sin embargo, en una situación de Airbnb, debes recordar que estás en la casa de alguien.

Esto significa que a) no todo estará tan impecable como en un hotel porque la gente realmente vive allí yb) no habrá una mucama limpiando después de los huéspedes. Ciertamente no esperamos que limpie el lugar cuando se vaya, pero se agradece un nivel decente de orden, especialmente si no se le cobró una tarifa de limpieza.

7. Pregunte sobre el horario del baño.

Si comparte una casa en lugar de reservar una casa / piso completo, es posible que termine compartiendo un baño. En este caso, es una buena etiqueta de Airbnb preguntar si el anfitrión lo necesita en determinados momentos.

Lo más probable es que trabajen mientras usted está de vacaciones, por lo que si necesitan ir al baño media hora por la mañana antes del trabajo, realmente agradecerán que se lo dejen.

8. Dígale al anfitrión si hay algún problema

Si no está satisfecho con algo, dígaselo al anfitrión lo antes posible. La mayoría de nosotros hará todo lo posible para ayudar a nuestros huéspedes, así que sea honesto si algo anda mal. Lo que no debe hacer es guardar silencio sobre un problema y solo mencionarlo en su revisión posterior a la estadía.

Muchos anfitriones dependen de Airbnb para pagar su hipoteca, por lo que es importante que sus huéspedes estén contentos. Por supuesto, menciónelo en su revisión si su queja no se trata de manera justa, pero no pretenda que todo está bien solo para quejarse más tarde.

9. Sea considerado con los invitados adicionales

Si reserva una habitación para una persona, no asuma que otra persona puede quedarse con usted, especialmente si comparte la casa con su anfitrión.

Si se trata de una estancia prolongada y ha llegado a conocerlos, tal vez esté bien preguntarles si les importaría que invites a un invitado.

Sin embargo, si es una estadía corta, es un poco descarado, especialmente porque muchos anfitriones cobran por un segundo huésped.

10. Deje una reseña (rápidamente)

Esto es obvio, pero cuando un anfitrión te ha abierto su hogar, realmente lo aprecian cuando dejas un comentario poco después de tu estadía. Trate de dejar más de una línea e incluya su opinión no solo sobre la casa sino también sobre el anfitrión.

Si tiene una queja, asegúrese de ser justo y moderado en sus críticas. Como se mencionó anteriormente, muchos anfitriones dependen de Airbnb para su sustento, así que téngalo en cuenta.

Consejo adicional: ¿Debería darle una propina a mi anfitrión de Airbnb?

Esta pregunta que ha surgido repetidamente desde que publicamos esta publicación sobre la etiqueta de Airbnb. La respuesta corta es no, no debes darle propina a tu anfitrión de Airbnb.

Dar propina es una forma de mostrar aprecio por el buen servicio, pero los anfitriones de Airbnb no ven lo que están haciendo como Servicio como tal, más bien, comparten su hogar contigo como un igual. Tú y ellos coexisten en el mismo espacio; no le “sirven” de la misma manera que lo haría el personal del hotel. Como tal, no hay necesidad de darles propina.

Si desea mostrar su agradecimiento, un pequeño obsequio como una caja de bombones o incluso solo una nota sería más apropiado.

En general, Airbnb es una manera fantástica de experimentar nuevos lugares a una fracción del costo de los principales hoteles. Si usa su sentido común y se adhiere a la etiqueta de Airbnb, entonces encontrará una manera fantástica de ver una nueva ciudad, generalmente con una relación calidad-precio inmejorable.


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